Je tiens tout d'abord à remercier tout particulièrement Madame Valérie CROISSANT, pour ses précieux conseils, sa disponibilité et la qualité de son accompagnement tout au long de ce travail. Ses orientations avisées ont été déterminantes dans la conduite de cette réflexion. Un grand merci également à Lucie RICHE-KUNEGEL et Émilie PEYRARD pour leur accompagnement dès les premiers jours.

Je souhaite également remercier Monsieur Jean-Louis BRISSAUD pour la confiance qu'il m'accorde au quotidien. Les opportunités d'évolution et la diversité des sujets qui me sont confiés ont nourri cette démarche de validation des acquis de l'expérience et en constituent le socle. Je remercie également l’ensemble de la direction de STARTERRE ainsi que mon équipe. Ils ont su faire preuve de souplesse et m'ont facilité l'organisation au quotidien.

Enfin, mes remerciements les plus chaleureux vont à ma femme et à mes enfants, pour leur soutien sans faille, leur patience et leur compréhension, y compris lors de quelques week-ends ou soirées sacrifiés à la rédaction de ce mémoire. Ils ont été un moteur essentiel pour mener ce projet à bien.